せどりの基礎知識

せどりの売り上げを伸ばす為に必要なamazonの評価を上げる方法

2018/10/31

 

 

こんにちは。HIROです。

今回は

Amazonの評価を上げる方法

をお伝えします。

 

この評価が低いと、購入率の低下に繋がります。

その為、評価はできる限り高い方が良いです。

具体的な数値を挙げると、90%以上を保つようにして下さい。

 

なぜ評価が重要なのか

何故評価を上げる事が重要なのでしょうか。

それは、以下の理由がある為です。

ショッピングカートボックスの獲得率が上がる

ショッピングカートを獲得する為にはいくつかの要素がありますが、

その中の1つに、出品者の評価があります。

この評価が高ければ高い程、ショッピングカートを獲得しやすくなります。

その為、商品の購入率が上がります。

※ちなみにショッピングカートが何なのか、という事は以下に解説しています。

 

購入者から信用してもらえる

中古品を購入する際に、コンデションが同じでさらに値段も同程度であった場合、

評価の高い方の出品者の方が購入されやすいです。

理由はもちろん、安心できるからですね。

私もAmazonで商品を購入する際、出品者の評価を見ながら購入しています。

その為、評価が低いと購入率の低下に繋がってしまうんですね。

 

評価を上げる方法

では評価を上げる為にはどのようにすれば良いのでしょうか。

方法としては以下の2つがあります。

・購入者から良い評価をもらう

・悪い評価をAmazonに消してもらう

つまり、良い評価をもらいつつ、もらった悪い評価は消してもらえばいいんです。

 

購入者から良い評価をもらう

基本的に、Amazonから商品を購入した方は、出品者を評価してくれません。

これは、購入者に評価をつけるメリットがないからですね。

ヤフオクのように相互評価をするような仕組みであれば、購入者も評価を付けてくれるのですが、

Amazonに限ってはそんなシステムはありません。

また、そもそも評価を付ける事ができるという事を知らない方も多いです。

その為、購入した商品に不満がなくとも、中々良い評価を頂く事ができません。

体感的に、20〜30人に1人程度の割合でしょうか。

 

その為、評価を頂く為には

購入者に評価してもらえるように促すこと

が必要になります。

実は、出品者は購入者に対しメールを送信することができるんです。

「評価をお願いします!」との旨を書いたメールを送信する事で、評価をもらえる確率がグッと上がります。

 

メール送信の方法、また評価依頼文のテンプレートは以下を参考にして下さい。

 

悪い評価をAmazonに消してもらう

悪い評価を消す事で、相対的に評価を上げる事ができます。

Amazonに評価の削除を依頼する事で、悪い評価を削除してもらえる可能性があります。

 

もちろん全てが消せる訳ではありません。

Amazonが提唱しているのは以下のようなものです。

・フィードバックに卑猥な言葉が含まれている。

・フィードバックに、Eメールアドレス、氏名、電話番号といった出品者の個人情報が含まれてる。

・フィードバック全体が商品レビューである。

・FBAに対する評価(梱包状態など)である。

 

上記のようなレビューであれば、100%削除してもらえるかと思います。

しかし、その他の悪い評価、例えば「商品が故障していた」等も、依頼すれば削除してもらえる可能性があります。

その為、悪い評価をもらった場合は駄目元でも良いので削除を依頼してみましょう。

以下、削除依頼の方法を解説します。

 

Amazonセントラルページの、「ヘルプ」をクリック

 

すると、このような画面が表示されるので、下の「お問い合わせ」をクリックして下さい。

 

※2017年11月現在、「お問い合わせ」をクリック後、右にこのようなウィンドウが現れ、消すことができないというちょっとした不具合が生じています。

 

その場合は、「最も話題になっている質問」から「2段階認証」をクリックして下さい。

 

すると、右上に✖マークが表示されますので、ここをクリックする事でウィンドウを消す事ができます。

 

 

そして、「出品者出荷の注文」から、「購入者からの評価」を選択して下さい。

この画面から、評価削除を依頼する事ができます。

まずは削除依頼したい商品を選択する為、「購入者からの評価をすべて表示する」をクリックして下さい。

すると、もらった評価一覧が別のタブで表示されるので、削除依頼したい評価の商品の注文番号をコピーして下さい。

 

1つ前の、評価削除依頼のページに戻り、先ほどコピーした注文番号を入力し、検索をクリックします。

そして、評価の見直しを求める理由をチェックボックスから選択し、送信をクリック。

もしチェックボックス内に理由がない場合は、「その他」を選択し、理由を記載して下さい。

 

以上で削除依頼は完了になります。

ちなみに、深夜や土日に依頼をすると削除してもらいやすいという噂もありますので、

その時間帯を狙ってトライしてみるといいかもしれませんね。

 

終わりに

以上、Amazonの評価を上げる方法でした。

・購入者から良い評価をもらう

・悪い評価をAmazonに消してもらう

この2つを行い、高い評価を保つようにして下さい。

 

では今回は以上になります。

最後まで読んでいただきありがとうございました!

 

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